Cambodge : Quand chaque euro dépensé par les touristes se transforme en moteur de croissance

Souvent, lors d’un voyage, un détail peut résumer une opportunité manquée : refuser une dépense faute de monnaie locale ou d’un moyen de paiement adapté. Cette expérience, répétée à l’échelle de millions de visiteurs en Asie-Pacifique, représente bien plus qu’une simple frustration individuelle. Elle incarne un enjeu économique majeur, en particulier pour des destinations touristiques en plein essor comme le Cambodge.

En 2024, le Cambodge a accueilli un record de 6,7 millions de visiteurs internationaux, dépassant largement les chiffres d’avant pandémie et enregistrant une hausse de près de 23% en un an. Cela confirme l’importance cruciale de ce secteur pour l’économie nationale, au moment où les incertitudes commerciales mondiales invitent à se concentrer sur des leviers de croissance solides et durables.

Capter chaque transaction

Mais pour maximiser l’impact économique du tourisme, il ne suffit plus d’attirer les visiteurs. Il faut aussi pouvoir capter chaque transaction, chaque dépense, en éliminant les frictions au moment du paiement. Or, dans de nombreux cas, les petits commerçants locaux, souvent familiaux, restent exclus des solutions de paiement numériques utilisées par les voyageurs.

L’évolution technologique recentre la problématique : aujourd’hui, un simple smartphone connecté peut accepter un paiement sans contact, via NFC, QR codes ou liens de paiement. Cette démocratisation des outils réduit drastiquement les coûts d’acceptation pour les détaillants, grandes chaînes hôtelières comme petites échoppes, et contribue à une distribution plus équitable des recettes touristiques dans l’économie locale.

Le programme Pay Local

Au-delà de l’accessibilité, l’interopérabilité constitue le nouveau défi. Si les cartes de crédit internationales ont permis depuis longtemps de faciliter les paiements à l’étranger, la montée en puissance des portefeuilles électroniques et QR codes introduit des systèmes souvent fermés et incompatibles, quand ils ne dépendent pas d’écosystèmes locaux.

Maître d’œuvre de la innovation dans ce domaine, Mastercard a lancé en collaboration avec la Banque Nationale du Cambodge (NBC) le programme Pay Local, intégré au Bakong Tourist App. Ce dispositif révolutionnaire permet aux touristes internationaux de lier leurs cartes Mastercard à des portefeuilles électroniques locaux, éliminant toute barrière technique ou financière pour les commerçants. Ainsi, les paiements s’effectuent aussi simplement que si l’on utilisait son e-wallet familier, tout en exploitant un vaste réseau de plus de 3 millions de points de vente.

Cette intégration intelligente, qui ne nécessite aucune modification des infrastructures existantes ni frais supplémentaires pour les commerçants, ouvre d’immenses perspectives.

Elle étend l’accès des PME et petites entreprises au flux économique généré par le tourisme, tout en alimentant des données précieuses pour la planification publique et le soutien ciblé aux acteurs locaux.

Le Cambodge, par cette modernisation du système de paiement, ne fait pas que capter la manne touristique : il crée les conditions d’une croissance inclusive et durable, où chaque dollar dépensé par un voyageur résonne dans les communautés et alimente l'essor économique du pays.

En somme, derrière la simplicité d’un paiement sans contact se cache un levier puissant de transformation économique, un pont numérique jeté entre les touristes du monde entier et le tissu commercial cambodgien. Un exemple probant de l’impact des nouvelles technologies au service d’un tourisme porteur de progrès.