Oknha Dr. Carolyne Pung : « La confiance s'acquiert une consultation, un diagnostic, un appel de suivi à la fois »

Vice-présidente du Canadia Group et directrice générale de l'hôpital Intercare, Oknha Dr. Carolyne Pung évoque l'essor des femmes khmères dans les postes de direction, le développement du secteur de la santé privée au Cambodge, la sensibilisation à la santé des femmes, et l'équilibre entre vision à long terme et gestion quotidienne de grands projets. Entretien initialement publié dans Cambodia Leadership Review — Khmer Women Voices 2026.

Oknha Dr. Carolyne Pung

En tant que vice-présidente du Canadia Group et directrice générale de l'hôpital Intercare, Oknha Dr. Carolyne Pung supervise l'un des hôpitaux privés aux standards internationaux les plus reconnus du Cambodge, tout en contribuant aux investissements plus larges du groupe dans la santé, l'éducation, l'immobilier et les infrastructures. Tout au long de sa carrière, elle a soutenu des projets qui façonnent le développement économique et social à long terme du pays. Convaincue que l'avenir du Cambodge se construit par l'investissement de long terme, des institutions solides et le développement des talents locaux, elle est aussi une fervente défenseure de la médecine préventive, des partenariats internationaux et du mentorat de la nouvelle génération de dirigeants cambodgiens.

L'essor des femmes khmères dans les postes de direction

CLR : Au cours de la dernière décennie, le Cambodge a vu de plus en plus de femmes accéder à des postes de direction dans les affaires et la société. De votre point de vue, comment le rôle des dirigeantes khmères a-t-il évolué, et que reste-t-il à faire pour accompagner la prochaine génération ?

Quand j'ai rejoint le Canadia Group il y a environ vingt ans, le pays était très différent. Je peux dire que j'ai eu la chance de grandir en même temps que le développement du Cambodge.

Aujourd'hui, de nombreuses femmes occupent des postes de direction au sein du Canadia Group et d'OCIC. Des femmes dirigent en tant que PDG notre division assurance, nos centres commerciaux, notre activité de détail, nos écoles, nos ventes immobilières, nos ressources humaines, nos projets liés à la blockchain, ainsi que plusieurs de nos divisions de gestion immobilière. Par ailleurs, nous avons toujours donné la priorité à l'équité de genre en matière de rémunération et d'avantages sociaux, en veillant à ce que chaque employé, homme ou femme, bénéficie des mêmes opportunités.

Le nombre de femmes décisionnaires et dirigeantes ne cesse de croître, et je suis convaincue que beaucoup d'autres femmes talentueuses accéderont à des responsabilités encore plus importantes dans les années à venir.

Construire l'avenir de la santé au Cambodge

CLR : À travers l'hôpital Intercare et d'autres investissements dans la santé, le groupe OCIC contribue au développement du secteur de la santé privée au Cambodge. Quelles opportunités et quels défis voyez-vous dans l'amélioration de l'accès à des soins de qualité à travers le pays ?

Nous avons lancé Intercare pendant la Covid, à une époque où la plupart des habitants de Phnom Penh pensaient encore qu'un traitement sérieux impliquait nécessairement un vol vers Bangkok.

Depuis, l'hôpital a soigné plus de 70 000 patients et constitué une équipe de plus de 200 professionnels de santé, avec des médecins et praticiens venus du Cambodge, des États-Unis, d'Australie, de Russie, des Pays-Bas, de Malaisie, de Singapour, du Royaume-Uni et des Philippines. Des partenaires comme Sunway Healthcare Group, ThinkKids et Livingstone nous ont aidés à élever le niveau du secteur médical et sanitaire local.

Le véritable défi reste celui des mentalités et de la perception. Le facteur clé de succès, c'est la confiance dans la compétence, la capacité et la fiabilité locales.

Et cette confiance s'acquiert une consultation, un diagnostic honnête, un appel de suivi à la fois. Nous l'avons bâtie lentement, en nous améliorant constamment grâce aux retours de nos patients.

Pendant la Covid, nous avons été débordés, mais ce fut profondément gratifiant de soutenir à la fois la population locale et la communauté expatriée de Phnom Penh avec des soins aux standards internationaux. Nous voulons désormais orienter cette trajectoire vers des soins de spécialité plus poussés et une meilleure continuité des parcours de soins.

Nous élargissons notre offre de traitements, avec des spécialistes en cardiologie, en pneumologie, en psychiatrie pour la santé mentale, et bien d'autres domaines, afin que moins de familles se sentent obligées de quitter le pays pour autre chose que les soins de base — et nous développons les dossiers médicaux numériques et le suivi par télémédecine, afin que la prise en charge ne s'arrête pas à la porte de l'hôpital.

Si nous réussissons cela dans les prochaines années, se faire soigner au Cambodge cessera d'être un pari pour devenir un choix évident.

Faire progresser la sensibilisation à la santé des femmes

CLR : La santé des femmes devient un sujet de plus en plus important dans la région, qu'il s'agisse de soins préventifs, de santé maternelle, de bien-être ou de sensibilisation à la santé mentale. Selon vous, à quel point est-il important pour le Cambodge de continuer à renforcer l'éducation, la sensibilisation et l'investissement dans les services de santé destinés aux femmes ?

Nous constatons souvent que les femmes attendent qu'un symptôme devienne impossible à ignorer, que les enfants soient installés, que le moment convienne à tout le monde sauf à elles-mêmes. Changer ce calendrier — amener les femmes à passer un dépistage un an ou deux plus tôt — sauve probablement plus de vies que presque n'importe quel nouvel équipement que nous pourrions acheter.

Notre groupe est engagé dans la prévention et le dépistage précoce. Avec la Canadia Bank et OCIC, Intercare collabore avec nos réseaux pour organiser des campagnes de sensibilisation au cancer du sein, des ateliers sur la santé maternelle et des dépistages gratuits ici, à Phnom Penh. Ces initiatives restent modestes, avec quelques centaines de femmes à chaque fois, mais nous construisons quelque chose de reproductible.

La prochaine étape que nous poussons, c'est d'étendre le dépistage en dehors de la capitale, avec des cliniques mobiles se rendant à Kampong Cham, Battambang et Siem Reap, où le spécialiste le plus proche peut se trouver à plusieurs heures. Réduire cette distance, c'est là, je crois, que viendront les prochains vrais progrès.

Leadership et développement à long terme

CLR : Le groupe OCIC continue de jouer un rôle majeur dans la transformation urbaine et économique du Cambodge, à travers les infrastructures, l'éducation, l'immobilier et la santé. Comment abordez-vous personnellement le leadership, en conciliant développement national à long terme et réalités quotidiennes de la gestion de grands projets et d'équipes ?

OCIC a toujours privilégié une approche de long terme. En construisant des infrastructures, des ponts, des écoles et des hôpitaux, nous voulons créer des opportunités pour nos clients. Cela améliore leur vie quotidienne et contribue à la croissance de leurs entreprises et de leurs familles.

Je tiens à rester proche du terrain, des personnes qui utilisent concrètement ce que nous construisons : les patients d'Intercare, les familles qui traversent vers Chroy Changvar Bay en direction de la CamTech University, les étudiants qui obtiennent leur baccalauréat international après dix ans au CIS.

Nos diplômés étudient aujourd'hui en Europe, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie, à Singapour et au Japon. Nous sommes fiers de contribuer à former des étudiants cambodgiens de niveau mondial, et nous espérons qu'ils reviendront avec leur expérience à l'étranger pour aider à façonner l'avenir du Cambodge.

Ce que je trouve le plus gratifiant aujourd'hui, c'est de voir cette patience se transformer en véritables opportunités, pour les familles comme pour les investisseurs locaux et étrangers.

Koh Pich connaît aujourd'hui un véritable élan : avec les centres d'affaires d'Elysée qui se remplissent et Diamond Bay Garden qui approche de son achèvement, ce dont l'île a besoin ensuite, c'est davantage de diversité en matière de commerces, de restaurants et de supermarchés — cette vie quotidienne qui donne envie aux gens de s'y installer, pas seulement de la visiter.

Norea City entre dans sa phase de croissance ; les condominiums se vendent bien, et avec l'ouverture de la Norea International School et de l'Université Francophone d'Asie, un véritable écosystème prend forme, où les familles peuvent s'enraciner.

Chroy Changvar Bay continue de mûrir, avec de nouveaux espaces de bureaux, des ensembles résidentiels comme Chroy Changvar Gardens, et des espaces publics en expansion, dont Jumnom Park et Coconut Park 3, tandis que la CamTech University ancre davantage la zone comme destination éducative et de qualité de vie.

Et à côté de l'aéroport international Techo, TIA City constitue notre nouveau chapitre, avec des opportunités de parcs industriels près du canal Funan Techo et de Kampong Speu, pour les investisseurs qui souhaitent se positionner tôt.

Ainsi, qu'il s'agisse d'une famille en quête d'un logement à Koh Pich ou à Norea City, ou d'un investisseur envisageant des bureaux ou des terrains industriels, il y a aujourd'hui quelque chose à chaque étape de notre portefeuille de projets.

Héritage et prochaine génération

CLR : En regardant vers l'avenir, quel impact ou quel héritage espérez-vous que les dirigeantes khmères d'aujourd'hui laisseront à la prochaine génération de femmes cambodgiennes qui entrent dans les affaires, la santé et le leadership ?

Je pense que l'on peut compter sur la génération actuelle de dirigeantes pour montrer l'exemple, afin que la prochaine génération de jeunes femmes grandisse en se sentant confiante, forte, capable et ambitieuse.

Concrètement, nous devons continuer à investir dans le mentorat dès maintenant, à offrir des conseils et à ouvrir des portes. Le Cambodge dispose déjà de femmes compétentes dans les affaires, la santé, l'éducation et le service public. Mon vœu pour les années 2030 est simple : que les femmes cambodgiennes réalisent leurs rêves, quels que soient les projets qu'elles choisissent de construire.