Cambodge & Forum EuroCham : L’ambition digitale pour les soins de santé dans le Royaume

Le 30 octobre 2025, Phnom Penh s’est imposée comme le centre névralgique de l’innovation en santé, accueillant le EuroCham Healthcare Forum & Innovation Exhibition 2025 au SUN & MOON Riverside.

Ce rendez-vous sans précédent a réuni décideurs publics, leaders hospitaliers, pionniers des technologies numériques et experts venus de toute l’Asie du Sud-Est pour façonner l’avenir de la santé connectée, inclusive et durable.​

Un forum stratégique, symbole d’une nouvelle ère

Organisé sous l’égide de la Chambre de Commerce Européenne au Cambodge, cet événement a mis en lumière les nouvelles dynamiques de collaboration public-privé, propulsées par l’accélération digitale.

Portés par la publication du livre blanc EuroCham sur la gouvernance des plateformes numériques, les débats ont ciblé les enjeux majeurs du secteur : gouvernance, intelligence artificielle, interopérabilité, sécurité et régulation.​

Panel phare : Cas d’utilisation et innovation en service de santé

Au cœur du forum, le panel intitulé « Real-World Use Cases – Digital Innovation in Health Service Delivery », modéré par Mme Samnangvathana Sor, co-présidente du comité santé EuroCham et consultante senior chez DFDL, a concentré l’attention.​​

Autour d’elle, des personnalités de premier plan ont partagé leur vision :

• Dr Ebner Yoon, Deputy CEO d’Intercare Hospital

• Mr Tapas Mondal, dirigeant Fintech BIMA

• Mr Kevin Cöhrs, Directeur Zuellig Pharma Cambodia, Myanmar & Laos

• Mr. Pascal Catry, Président Directeur Général de Ucare Pharmacy

Chacun a illustré les transformations à l’œuvre, autour de trois orientations :

• L’émergence de la santé numérique et sa capacité à reconfigurer l’accès, la transparence, la confiance et le choix du patient.

• Les défis de la chaîne d’approvisionnement digitale, la traçabilité pharmaceutique et la lutte contre la contrefaçon.

• Les nouveaux modèles de financement, micro-assurances et digitalisation opérationnelle pour répondre à la diversité des populations cambodgiennes.​​

Dr Ebner Yoon : Une transformation digitale pilotée par la confiance

Dr Yoon a souligné que la clé dans la santé digitale, c’est d’instaurer une confiance durable entre les institutions et les patients. Intercare Hospital, en pionnier local, a développé une plateforme où chaque acte médical ou transaction est transparent ; les patients choisissent leur praticien et prennent rendez-vous, payent en ligne, accèdent à la traçabilité complète de leurs soins et bénéficient de consultations médicales à distance.

Cette digitalisation s’accompagne d’une refonte du comportement des clients : une majorité des actes (achats, rendez-vous) se font désormais en dehors des horaires standards, preuve de l’adaptabilité et de la fluidité permises par le numérique.​​

Mr Tapas Mondal : Défis des marchés émergents et digitalisation de l’assurance

Le dirigeant de BIMA a rappelé les défis particuliers : la législation, l’éducation des publics et la construction d’une conscience assurantielle. Les solutions de micro-assurance et d’assurance mobile s’ancrent dans un cadre réglementaire en évolution, et le digital devient un outil essentiel pour sensibiliser, informer et transformer l’expérience du patient.

Au Cambodge, la digitalisation offre une solution pour dépasser les barrières sociétales et logistiques, enracinant la pratique de l’assurance santé dans le quotidien.​​

Mr Kevin Cöhrs : Traçabilité, sécurité et automatisation de la chaîne pharmaceutique

Pour Zuellig Pharma, la confiance est le socle. Des solutions comme EZ-Tracker permettent de vérifier l’authenticité des médicaments grâce à des technologies innovantes (hologrammes, QR code) ; le professionnel de santé peut tracer chaque produit de la manufacture à l’officine, garantissant au patient la qualité et la sécurité pharmaceutique.

Pour les pharmacies, la plateforme EZ-RX facilite les commandes et la gestion de stocks, intégrant l’intelligence artificielle pour automatiser les process et réduire les délais. Cette intégration des datas accélère l’efficacité organisationnelle ; au Cambodge, les petits acteurs aussi sont soutenus dans leur transition vers un système digitalisé plus inclusif.​​

Regards d’avenir : vers la santé universelle et durable

Une thématique récurrente a traversé les interventions : la nécessité d’aligner les innovations numériques sur les politiques publiques et les réglementations. Les intervenants ont insisté sur la place du patient, l’importance de l’inclusion sociale, et la création de passerelles entre secteur public et secteur privé pour assurer une couverture santé universelle. Le forum a aussi rappelé le potentiel des technologies mobiles et de l’IA pour transmettre des messages pédagogiques, optimiser le pilotage des systèmes et garantir la qualité des soins.​​

Un enjeu de taille demeure : garantir la confidentialité et la sécurité des données de santé, intégrer les standards internationaux, et former une nouvelle génération de professionnels capables de naviguer dans cet univers en mutation.

Un impact concret : vers la construction d’un modèle cambodgien

L’expression d’un modèle cambodgien de santé digitale s’est affirmée : basé sur l’accessibilité, la transparence, la traçabilité et l’agilité, il se distingue par son pragmatisme et sa capacité à absorber les meilleures pratiques internationales tout en respectant les spécificités locales.

Les débats ont mis en exergue l’esprit d’ouverture des acteurs, mais aussi la nécessité d’une régulation adaptée pour soutenir l’innovation et protéger les usagers.​​

Le EuroCham Healthcare Forum & Innovation Exhibition 2025 ressort ainsi comme un accélérateur d’idées, de solutions et de coopérations. Dans un contexte régional marqué par la compétition et l’innovation, le Cambodge affiche ainsi sa volonté de marcher résolument vers une société plus connectée, mieux soignée et plus équitable.

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Pour contacter EuroCham Cambodia ou obtenir le livre blanc sur la gouvernance digitale en santé, rendez-vous sur www.eurocham-cambodia.org ou contactez l’officier Senior Events, Sonita Pich, à event.officer@eurocham-cambodia.org.​