Cambodge & Tourisme : GIZ ICONE dévoile une analyse approfondie sur la dynamique du secteur

Fin mai 2025, GIZ ICONE (Innovate to Compete) a publié son rapport complet, Cambodia's Tourism Insights Study 2024, offrant un examen détaillé des tendances actuelles et des perspectives d'avenir qui façonnent l'industrie touristique vitale du Cambodge.

Cette étude s'appuie sur des recherches approfondies, notamment une enquête menée entre janvier et avril 2025 auprès de 818 touristes sur des sites clés de Siem Reap, ce qui permet de comprendre de manière nuancée les comportements et les préférences des visiteurs.

Le rapport appelle à une action stratégique pour renforcer l'intégration régionale au sein des circuits touristiques, favoriser un environnement commercial plus propice et rehausser l'image de la destination Cambodge à l'échelle mondiale. Ces piliers sont considérés comme essentiels pour soutenir et accélérer la croissance du secteur dans un contexte d'évolution de la dynamique du marché.

Les principales conclusions révèlent que les couples constituent le segment de visiteurs le plus important, voyageant généralement à deux, la majorité étant âgée de 21 à 40 ans. Les principaux marchés d'origine sont le Royaume-Uni, la France et les États-Unis. Les visiteurs allouent généralement un budget journalier de 25 à 49 USD pour les dépenses, à l'exclusion des vols et de l'hébergement.

L'étude souligne que le Cambodge est largement perçu comme une destination sûre, les avis en ligne - en particulier sur TripAdvisor - jouant un rôle décisif dans la planification des voyages. Angkor Wat reste la principale attraction du pays, attirant un flux constant de touristes internationaux.

Une tendance notable est la préférence des touristes pour les voyages indépendants, combinant souvent le Cambodge avec des pays voisins tels que la Thaïlande et le Vietnam. Les comportements de réservation montrent une évolution vers une planification à court terme et spontanée, avec de nombreux circuits et activités finalisés à l'arrivée par le biais d'hôtels locaux ou de plateformes en ligne. Les facteurs critiques qui influencent les réservations sont le prix, la flexibilité de l'itinéraire, les expériences locales authentiques, les commentaires en ligne et la taille du groupe.

L'avion est le mode d'entrée le plus utilisé, les visas électroniques et les visas à l'arrivée étant les plus courants. Les hôtels locaux sont les lieux d'hébergement privilégiés, tandis que les destinations au-delà de Siem Reap - telles que Phnom Penh, Tonle Sap et Koh Rong - attirent également les visiteurs. La perception de la sécurité varie, Siem Reap et Battambang étant considérés comme plus sûrs que Phnom Penh et Sihanoukville. L'exploration culturelle est en tête des intérêts des touristes, suivie par la nature, les activités de plein air, l'aventure et les sites historiques.

Sur la base de ces informations, GIZ ICONE recommande de renforcer la collaboration avec les pays voisins pour développer et promouvoir les produits touristiques régionaux, en continuant à s'engager dans des initiatives transfrontalières telles que le Forum touristique du Mékong. L'étude préconise également la professionnalisation des processus commerciaux et le renforcement de la capacité d'innovation des entrepreneurs touristiques, en encourageant l'enregistrement formel des entreprises afin d'accéder aux réseaux et ressources essentiels.

Au cœur de ces recommandations se trouve un repositionnement stratégique de la marque touristique du Cambodge au-delà de ses temples emblématiques, en la promouvant comme une destination ouverte toute l'année qui donne la priorité à la sécurité et au développement inclusif.

Cette vision englobe le riche patrimoine culturel du Cambodge, sa beauté naturelle, ses sites historiques et sa scène culinaire émergente, tout en s'engageant à préserver les ressources naturelles pour un tourisme durable.

Cette étude, qui fait autorité, constitue une ressource inestimable pour les décideurs politiques, les opérateurs touristiques et les parties prenantes qui s'efforcent d'entretenir une industrie touristique dynamique et durable au Cambodge.